Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

1) Ennek az Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatónak (a továbbiakban: Tájékoztató) célja az Ön, mint érintett tájékoztatása: a) az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETÉNEK (GDPR – a továbbiakban: Rendelet) valamint az információs önrendelkezési jogról és az in- formációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.)] történő megfelelés- ről. b) a Rendelet 5. cikke szerinti elvek (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg, elszámoltathatóság) konkrét megvalósulásának biztosításáról. 2) A Tájékoztató érvényességét (időbeli hatályát) a fedlapon és oldalanként a láblécben sze- replő dátum jelzi. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a Tájékoztatót bármikor módosítsa és új Tájékoztatót tegyen közzé honlapján. Új verzió hatályba lépésével a korábbi verzió hatályát veszti. 3) A Tájékoztatóban használt fogalmak, meghatározások Érintett (Ön): azonosított vagy azonosítható természetes személy. (azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szoci- ális azonosságára vonatkozó, egy vagy több tényező alapján azonosítható); Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ; Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem au- tomatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rög- zítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekin- tés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés; Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely a személyes adatok ke- zelésének céljait és eszközeit önállóan, vagy másokkal együtt meghatározza; Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel; Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgo- zóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irá- nyítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak; Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi; Az adatkezelő neve: Mentál Agora Kft. adószáma: 26161851-2-13 székhelye: 2600 Vác, Kert u. 10. 1. em. 10. képviseli: Szlovák Zoltán ügyvezető e-mail címe: [email protected] weboldala(i): http://magora-vac.hu További adatfeldolgozót igénybe vesz-e: NEM. Az Adatkezelő a tevékenységéhez szükség szerint, a sürgősség és rendelkezésre állás alapján elérhető csomagküldő szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. az általa végzett művelet: bolti termékek kiszállítása További adatfeldolgozót igénybe vesz-e: NEM. A személyes adatok különös kategóriáiba (ilyen a: faji vagy etnikai származásra, politi- kai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó ge- netikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek sze- xuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adat) tartozó adatot – a munkaviszony esetén jogszabály által előírt egyes adatokat kivéve – az Adatkezelő nem kér és nem kezel. A bármely módon az Adatkezelő tudomására hozott vagy tudomására jutott ilyen adatot az Adatkezelő nem rögzíti. Ha az ilyen adat az Adatkezelő tudta nélkül került az Adatkezelő bármely rendszerébe, azt annak észlelését követően haladéktalanul törli a rendszeréből. 1) Az adatkezelés jogszerűségét az Adatkezelő a tevékenysége minden fázisában vizsgálja, csak olyan adatot és addig kezel, amelynek célját, jogalapját igazolni tudja. Valamely jog- alap feltételének megszűnése esetén az adatkezelés csak abban az esetben folytatható, ha az Adatkezelő megfelelő másik jogalapot tud igazolni. 2) Az adatkezelés jogalapjai az Adatkezelő által meghatározott sorrendben: a) az adatkezelés az érintettet, mint szerződéses felet érintő szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges; [6. cikk (1) b)] b) az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szüksé- ges; [6. cikk (1) c)] c) az adatkezelés az adatkezelő – érdekmérlegeléssel alátámasztott – jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges; [6. cikk (1) f)] d) az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak kezeléséhez; [6. cikk (1) a)] 3) A jogalapok igazolásának módja fő szabály szerint az írásbeliség, a ráutaló magatartással létrejött jogalap esetén is vizsgálni kell, hogy az utólag egyértelműen igazolható-e. Kétség esetén az észszerűség és gazdaságosság szempontjaira tekintettel törekedni kell a ráutaló magatartással létrejött adatkezelés írásbeli megerősítésére. 4) Fennálló érvényes szerződés szerződőjével kapcsolatosan az Adatkezelő a Rendelet 6. cikk (1) b) pontja alapján kezeli tovább a Rendelet hatályba lépését követően is a szerző- déses fél adatait a szerződés megszűnéséig. 5) A szerződés megszűnését követően az Adatkezelő a rá vonatkozó jogi kötelezettség, il- letve az Adatkezelő jogos érdekének érvényesítése érdekében annak igazolható fennállá- sáig végez adatkezelést. Ez a pont az olyan szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés feltételeit részletezi, amelyben az érintett az egyik fél, vagy ilyen szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. [Rendelet 6. cikk (1) b)] 1) Az adatkezelés célja: Az érintett számára megfelelő információ és támogatás nyújtása, valamint kapcsolattartás a szerződés előkészítése (pl. ajánlatkérés, ajánlatadás, egyezte- tés az ajánlat alapján, az ajánlat elfogadása), fenntartása, teljesítése és megfelelő meg- szüntetése érdekében. 2) Az adatkezelés jogalapja: Amennyiben az információkérés szerződés létrehozatalára, annak fenntartásával kapcsolatos kérdésre, módosítására, megszüntetésének előkészíté- sére irányul, az adatkezelés jogalapja a szerződés. Amennyiben az információkérés szer- ződésen kívüli célra vonatkozik, az adatkezelés önkéntes hozzájáruláson alapul. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelő információ adás- sal, szerződés előkészítéssel, szerződés teljesítéssel foglalkozó munkavállalói. 4) A kezelt adatok köre és célja: név – azonosítás; e-mail cím – kapcsolattartás, igény pontosítása, információ adás; telefonszám – kapcsolattartás, igény pontosítása, informá- ció adás; kérdés/kérés tartalma – a válaszadás input adata. 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép és az Adatkezelőtől szerződéshez kapcsolódó információt/ajánlatot kér személyes adata- inak megadásával. 6) Az adatkezelés időtartama: A szerződés fennállásáig, illetőleg annak megszűnését kö- vetően az adatkezelő jogos érdeke alapján a szerződésből fakadó jogok elévüléséig, va- lamint a számviteli szabályok szerinti iratmegőrzési idő leteltéig. 7) Az adatkezelés folyamata: a) az érintett a maga által választott módon (személyesen, telefonon, e-mail-ben, egyéb formában) információ kérés/ajánlatkérés céllal fordul az Adatkezelőhöz. b) az Adatkezelő a kérést, igényt szükség szerint pontosítja az érintettel. c) az Adatkezelő megadja a kért információt/ajánlatot azon a módon, ahogy az érkezett, illetve ahogy arról az érintettel megállapodott. d) az ajánlat elfogadásával vagy írott, illetve ráutaló magatartással létrejött szerződéskö- téssel létrejön a szerződéses kapcsolat. 1) Az adatkezelés célja: A vevő-szállító minőségben az Adatkezelővel kapcsolatba kerülő természetes személyek és jogi személyek természetes személy képviselőinek személyes adatait tartalmazó dokumentumok (számlák, szállítólevelek stb.) kezelése az ehhez kap- csolódó vonatkozó és mindenkor hatályos jogszabályok alapján. Ilyen jogszabály a Sza- bályzat hatályba lépésekor különösen: • az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény ( a továbbiakban: Art.) és különö- sen annak 50. §-a; • az általános forgalmi adóról 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: ÁFA tv.) és különösen annak 169. §-a; • a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Szt.) és különösen annak 167. §-a. 2) Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelőnek adózási, könyvviteli adminisztrációját ellátó munkavállalói, és/vagy az ilyen szolgáltatást nyújtó adatfeldolgozói, a munkáltató kifizetését utalványozó vezetője, az erre vonatkozó ellenőr- zést végző munkavállaló (pl. belső ellenőr) vagy adatfeldolgozó. 4) A kezelt adatok köre és célja: a jogszabályok által előírt adattartalom és az ennek telje- sítéséhez kötelezően használt dokumentumok, bejelentő formulák adatai a jogi kötelezett- ség teljesítése érdekében. 5) Az érintettek köre: Minden vevő és szállító, aki/amely az adatkezelővel kapcsolatba kerül. 6) Az adatkezelés időtartama: A gazdasági eseményt követő 8 évig. 1) Az adatkezelés célja: Az Adatkezelő, mint munkáltató által közzétett álláshirdetésre je- lentkező természetes személyek közül az állást elnyerő jelölt kiválasztása, az állást el- nyerő és azt el nem nyerő jelöltek erről szóló tájékoztatása, az ehhez szükséges kapcso- lattartás. 2) Az adatkezelés jogalapja: A jelentkezés kezelése a szerződés előkészítése jogalappal történik, de a kiválasztási folyamat alatt az Adatkezelőt, mint munkáltatót köti az egyenlő bánásmódról és az esélyegyenlőség előmozdításáról szóló 2003. évi CXXV. törvény (a továbbiakban: Ebtv. ), amely alapján a munkához való hozzájutásban, különösen nyilvá- nos álláshirdetésben, a munkára való felvételben, az alkalmazási feltételekben a munkál- tatónak be kell tartania az egyenlő bánásmódot. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelő toborzással, ki- választással foglalkozó munkavállalói és/vagy az ezzel esetileg megbízott toborzó vagy fejvadász vállalkozás, mint ilyen szerepében adatfeldolgozó, az Adatkezelő munkáltatói jogkörgyakorlója. 4) A kezelt adatok köre és célja: név – azonosítás; önéletrajz (az abban szereplő szemé- lyes adatokkal) – azonosítás, a kiválasztás során értékelt tartalom; telefonszám – kap- csolattartás; Interjúk jegyzőkönyve – azonosítás, a kiválasztás során értékelt tartalom; Tesztek – a kiválasztás során értékelt tartalom; 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki álláshirdetésre önéletrajza, kísérő- levele megküldésével jelentkezik. 6) Az adatkezelés időtartama: az Adatkezelő a jelentkezéssel és kiválasztással kapcsolatos dokumentumokat a keletkezésüktől számított 3 évig kezeli tekintettel arra, hogy a vonat- kozó és hatályos Ebtv. 17. §-a szerint az egyenlő bánásmód követelményének érvénye- sülését vizsgáló hatósági eljárás akkor indítható meg, ha a jogsértésről való tudomásszer- zéstől számított egy év, és a jogsértés bekövetkezésétől számított három év még nem telt el. A munkáltató ezen időn belül indított eljárásban csak akkor tudja bizonyítani az egyenlő bánásmód követelményének általa történt megtartását, amennyiben az ehhez szükséges dokumentumok a birtokában vannak. A 3 év letelte után a dokumentumokat a munkáltató megsemmisíti. 7) Az adatkezelés folyamata: a) az érintett az álláshirdetésben megadott módon elküldi a jelentkezését az Adatkezelő- nek, mint munkáltatónak; b) a kiválasztással foglalkozók elvégzik a kiválasztást az erre vonatkozó protokoll szerint; c) a munkáltatói jogkört gyakorló vezető dönt a kiválasztott személyről; d) a kiválasztott személyt és az elutasított személyeket a munkáltató értesíti a kiválasztás lezárásáról és annak számukra releváns eredményéről; e) amennyiben a munkáltató egy elutasított jelentkező adatait esetleges későbbi foglal- koztatás lehetősége céljából tovább kívánja kezelni, az érintettet fel kell hívnia ez erre vonatkozó nyilatkozat megtételére. Ilyen nyilatkozat birtokában az érintett később megszólítható, nyilatkozat hiányában viszont csak akkor lehet a kiválasztás során fi- gyelembe venni, ha az érintett ismételt álláshirdetésre jelentkezik. f) a kiválasztást végzők archiválják a kiválasztás során keletkezett dokumentumokat; g) esetleges Egyenlő Bánásmód Hatóság általi felhívásra a munkáltatói jogkör gyakorlója és/vagy jogi képviselője részére az archívumból előveszik a vonatkozó dokumentumo- kat, akik azokat felhasználják az eljárásban. h) a 3 év elteltével a munkáltató kijelölt munkatársa megsemmisíti a dokumentumokat. 1) Az adatkezelés célja: Az Adatkezelőnek a jogi személy partnere által kijelölt személyekkel történő együttműködése, valamint a velük való általános üzleti kapcsolattartás. 2) Az adatkezelés jogalapja: A felek közti szerződésből fakadó kötelezettségek teljesítése, valamint az adatkezelő jogos érdeke. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelőnek és a szerző- déses partnernek a szerződés teljesítésében eljáró munkavállalói. 4) A kezelt adatok köre és célja: név – azonosítás; e-mail cím – kapcsolattartás; telefon- szám – kapcsolattartás. 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, akit az Adatkezelő és a Adatkezelővel szerződött jogi személy a szerződés teljesítésére képviselőként, kapcsolattartóként, eljá- róként kijelölt. 6) Az adatkezelés időtartama: A szerződés, illetve az üzleti kapcsolat megszűnését követő 5 évig. 7) Az adatkezelés folyamata: a) a felek a szerződésben meghatározzák mindkét részről az abban képviselőként, kap- csolattartóként, teljesítésben eljáróként kijelölt személyeket; b) az érintettek teljesítik a szerződés által rájuk rótt feladatokat, szükség szerint együtt- működve azokban; c) szükség szerint dokumentálják az együttműködésük eseményeit (emlékeztetők, fel- jegyzések, jegyzőkönyvek stb.), a szerződés teljesítése szempontjából lényeges doku- mentumokat archiválják. 1) Az Adatkezelő ügyfélszolgálati jellegű tevékenységet végez személyesen, telefonon, e- mailen keresztül. Amennyiben személyesen vagy a telefonbeszélgetés során az érintett minden kérdése kapcsán megfelelő szolgáltatást kap, és az érintett személyes adatait nem rögzítik, nem történik adatkezelés. Amennyiben a szolgáltatás csak az érintett visszahí- vása vagy e-mailen történő információ adás révén valósulhat meg és az általa megadott adatokat az Adatkezelő papír alapú hívásnaplóba vagy elektronikus felületen (a további- akban: Hívásnapló) rögzíti, az adatkezelés megvalósul, melyet a jelen pont szerint végez az Adatkezelő. 2) Az adatkezelés célja: Az érintettek számára személyesen. telefonon, e-mailen keresztül nyújtott információszolgáltatás teljesítése. 3) Az adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása. A hozzájárulást megadottnak kell tekinteni, ha az érintett saját maga diktálja be a visszahíváshoz szükséges adatait az Adat- kezelőnek, valamint, ha e-mailen keresztül fordul az Adatkezelőhöz. 4) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelő információ adás- sal foglalkozó munkavállalói. 5) A kezelt adatok köre: név – azonosítás; telefonszám – kapcsolattartás; e-mail cím – kapcsolattartás; dátum, óra, perc – azonosítás. 6) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki telefonon, e-mailen keresztül az Adatkezelő ügyfélszolgálati tevékenységét ellátó munkavállalóival kapcsolatba lép. 7) Az adatkezelés időtartama: A válaszadás napjától számított 3 hónapig. 8) Az adatkezelés folyamata: a) az érintett személyesen, telefonon vagy e-mailen fordul az Adatkezelőhöz; b) az Adatkezelő ügyfélszolgálati tevékenységét ellátó munkavállalója meghallgatja az érintettet, illetve értelmezi a küldött e-mailt; c) a kérést, igényt szükség szerint pontosítja az érintettel. d) vagy megadja a választ, vagy felajánlja az érintett részére a témában történő tájéko- zódás után a visszahívást, ilyen esetben pontosítja a visszahívás optimális időpontját, e-mail esetén jelzi, hogy a válaszadás várhatóan mikor fog megtörténni; e) az azonnal meg nem válaszolt kérdés, telefonhívás esetén rögzíti az érintett adatait az erre rendszeresített Hívásnaplóba. f) az ügyfélszolgálati tevékenységét ellátó munkavállaló a Hívásnaplóban rögzített ada- tokat 3 havonta felülvizsgálja, az érintett reklamációja nélkül lezárt esetekben az ada- tokat törli a nyilvántartásból. 1) Az Adatkezelő a honlapján személyes adatok megadása nélkül, bárki számára hozzáfér- hetően közzétett tartalmakat tesz elérhetővé. Ehhez kapcsolódó további információ talál- ható a jelen Szabályzat „Honlap látogatóinak tájékoztatása cookie-k (sütik) alkalma- zásáról” pontjában. 2) A személyes adatok megadása nélkül, bárki számára hozzáférhetően közzétett tartalma- kon felül az Adatkezelő olyan tartalmak elérését is lehetővé teheti, amelyek csak előzetes regisztrációt követően vehetők igénybe és igénybe vétele „Belépést” követően történhet. 3) Az adatkezelés célja: Felhasználók regisztrálása, a regisztrált felhasználók azonosítása, belépési jogosultságuk vizsgálata. 4) Az adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása. 5) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelőnek az IT szol- gáltatást, illetve tárhelyszolgáltatást végző adatfeldolgozói. 6) A kezelt adatok köre és célja: név – azonosítás; e-mail cím – kapcsolattartás; azono- sító/jelszó – jogosultság biztosítása, telefonszám – kapcsolattartás (opcionális). 7) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő honlapjának regiszt- rációhoz kötött tartalmát igénybe veszi. 8) Az adatkezelés időtartama: A regisztráció fennállásának megszűnését követő 5 évig. 9) Az adatkezelés folyamata: a) az Adatkezelő a honlapján, hírlevelében, reklámjában vagy egyéb módon tájékoztatást ad a honlap regisztrációhoz kötött tartalmáról és a regisztráció lépéseiről; b) az érintett a döntésétől függően teljesíti regisztrációs folyamatot, megadva az előírt adatait, megteszi a megismeréssel kapcsolatos nyilatkozatait az erre vonatkozó, előre be nem jelölt jelölőnégyzet vagy úgynevezett nyomógomb megjelölésével; c) az érintett által megadott e-mail címre küldött levél megerősítését követően az érintett a maga által választott azonosítóval belép a honlap regisztrációhoz között tartalmába. 1) Az adatkezelés célja: A hírlevél és/vagy reklám (direkt marketing – DM – levél) küldéssel kapcsolatos adatkezelés célja a címzett teljes körű általános, vagy személyre szabott tá- jékoztatása az Adatkezelő honlapján megjelenő újdonságokról, legújabb akcióiról (ezen belül különösen a csak a Hírlevélre feliratkozott személyek számára nyújtott szolgáltatá- sokról, kedvezményekről), eseményeiről, híreiről, értesítés szolgáltatások változásáról, el- maradásáról a vonatkozó és hatályos jogszabályoknak megfelelően. Ilyen jogszabály a Szabályzat hatályba lépésekor különösen gazdasági reklámtevékenység alapvető fel- tételeiről és egyes korlátairól 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) és kiemelten annak 6. §-a. 2) Az adatkezelés jogalapja: A hírlevélre és/vagy DM levélküldésre történő feliratkozás ön- kéntes hozzájáruláson alapul. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelőnek az ügyfél- szolgálati, marketing tevékenységet ellátó munkavállalói, az IT szolgáltatást, hírlevélküldő illetve tárhelyszolgáltatást végző adatfeldolgozói. 4) A kezelt adatok köre és célja: név – azonosítás; e-mail cím - hírlevél kiküldése. 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő híreiről, akcióiról, kedvezményeiről rendszeresen értesülni kíván, ezért személyes adatainak megadásával a hírlevél és vagy DM-levél szolgáltatásra feliratkozik. A feliratkozás megerősítése az erre vonatkozó, előre be nem jelölt jelölőnégyzet vagy úgynevezett nyomógomb megjelölésével történhet. 6) Az adatkezelés időtartama: Az érintett kérésére történő törlésig (leiratkozásáig), illetve a hírlevélszolgáltatás megszűnéséig. 7) Az érintett a hírlevélről, DM-levélről bármikor leiratkozhat, a) az elektronikus levelek alján lévő „Leiratkozás” link segítségével (azonnali leiratko- zás), vagy; b) az [email protected] e-mail címre, lehetőleg az e-mail „Tárgy” rovatában a LEIRAT- KOZÁS szó feltüntetésével, vagy; c) postai úton a Mentál Agora Kft. 2600 Vác, Kert u. 10. 1. em. 10. címre küldött leirat- kozási kérelem útján. A leiratkozni kívánó érintettnek tisztában kell lennie azzal, hogy azonnali leiratkozást csak a jelen pont a) alpontja szerinti leiratkozás jelent, a b)-c) alpontok szerinti leiratkozás né- hány napos átfutási idővel járhat, amelyre tekintettel nem szabályzat ellenes, ha ezen idő- szak alatt a rendszer még hírlevelet küld az érintettnek. Az Adatkezelő felhívja továbbá a figyelmet arra is, hogy az azonos, vagy közel azonos időben küldött hírlevél és a jelen a) alpont szerinti azonnali leiratkozási kérelem is elkerül- heti egymást technikailag, ezért a leiratkozást követően kapott hírlevél nem jelenti a leirat- kozási kérelem figyelembe vételének mellőzését. 1) Az adatkezelés célja: Az Adatkezelő honlapján található tartalmak közösségi oldalakon történő megosztása, az erre való figyelemfelhívás, marketing. 2) Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő közösségi oldal(ak)on lévő profiljához kapcso- lódó adatkezelés önkéntes hozzájáruláson alapul. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelőnek a közösségi marketinget támogató munkavállalói, az IT szolgáltatást, illetve tárhelyszolgáltatást végző adatfeldolgozói. 4) A kezelt adatok köre és célja: név – azonosítás; használatos fotó – azonosítás; hozzá- szólás – vélemény, hozzászólás kifejezése; értékelés – vélemény, hangulat kifejezése; kérdés/kérés tartalma – a válaszadás input adata. 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő közösségi oldalait látogatják, követik, az azon elhelyezett tartalmakhoz viszonyulnak (like/dislike), azokhoz hozzászólnak, azokat megosztják saját ismerőseik között részben vagy teljes körűen. 6) Az adatkezelés időtartama: A leiratkozásig, illetve az Adatkezelő közösségi oldalának működéséig. 7) Az Adatkezelő Facebook oldalán a látogatók, kommentelők részéről közzétett személyes adatokat az Adatkezelő nem kezeli. Bármely jogellenes, sértő tartalom esetén az Adatke- zelő jogosult törölni az adott tartalmat. További információ: https://www.face- book.com/legal/terms/update 1) Az adatkezelés célja: az érintett részéről történő pénzügyi teljesítés elősegítése. 2) Az adatkezelés jogalapja: A banki átutalással kapcsolatos adatok megadása önkéntes hozzájáruláson alapul. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelő számviteli fel- adatokkal foglalkozó munkavállalói, a könyvelési, számviteli szolgáltatást nyújtó adatfel- dolgozói. 4) A kezelt adatok köre és célja: név (számlabirtokosé) – azonosítás; e-mail cím (postai cím) – a díjbekérő és számla küldéséhez szükséges; bankszámlaszám – azonosítás; közlemény – azonosítás; összeg – a teljesítéshez szükséges. 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki banki átutalási móddal kíván fizetni. 6) Az adatkezelés időtartama: A hatályos számviteli szabályoknak megfelelően. 7) Az adatkezelés folyamata: a) az Adatkezelő díjbekérőt/számlát küld az érintett e-mail (postai) címére. b) az érintett átutalja a megfelelő összeget az Adatkezelő bankszámlájára. c) az Adatkezelő ellenőrzi az átutalást. d) az átutalással kapcsolatos adatok bekerülnek az Adatkezelő könyvelési rendszerébe, melyhez kizárólag csak az Adatkezelő számviteli feladatokkal foglalkozó munkaválla- lói, valamint Adatkezelővel szerződéses kapcsolatban álló könyvelő, mint e tekintetben adatfeldolgozó férhet hozzá. 1) Az adatkezelés célja a panasz közlésének lehetővé tétele, az érintett és panasza azono- sítása, valamint a törvényből szerint kötelezően rögzítendő adatok felvétele, illetve a pa- nasz kivizsgálása, rendezés kapcsán szükséges kapcsolattartás. 2) Az adatkezelés jogalapja: A panasz megtétele önkéntes hozzájáruláson alapul, de a megtett panasz esetén a kezelt adatok vonatkozásában a fogyasztóvégelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) alapján kötelező. 3) A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Az Adatkezelő panaszkezelés- sel foglalkozó munkavállalói. 4) A kezelt adatok köre és célja: A panasz azonosítója – azonosítás; név – azonosítás; A panasz beérkezésének időpontja – azonosítás; telefonszám – kapcsolattartás; a hívás időpontja – azonosítás; a beszélgetés során megadott személyes adatok – azonosí- tás; számlázási/levelezési/e-mail cím – kapcsolattartás; panaszolt termék/szolgálta- tás/magatartás – panasz kivizsgálása; csatolt dokumentumok – panasz kivizsgálása; panasz oka – panasz kivizsgálása; maga a panasz – panasz kivizsgálása. 5) Az érintettek köre: Minden természetes személy, aki megrendelt, igénybe vett szolgálta- tásra/termékre, és/vagy az Adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölni kívánja. 6) Az adatkezelés időtartama: az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a felvételüktől számított 5 évig kezeli a vonatkozó és hatályos Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján, kötelezően. 7) Panaszt a) az [email protected] e-mail címre, az e-mail „Tárgy” rovatában a PANASZ szó fel- tüntetésével, vagy; b) postai úton a Mentál Agora Kft. 2600 Vác, Kert u. 10. 1. em. 10. címre küldött levélben lehet eljuttatni az Adatkezelő részére. Személyesen, szóban megtett panaszról jegyzőkönyvet kell felvenni. 8) A Fgytv. rendelkezésének megfelelően az írásbeli panaszt az Adatkezelő a panasz beér- kezését követő harminc napon belül, vagy ha jogszabály ennél rövidebb határidőt állapít meg, annak lejártáig köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Adatkezelő indokolni köteles. 9) Az adatkezelés folyamata: a) az érintett a maga által választott módon közli a panaszát az Adatkezelővel. b) szóbeli panasz esetén az Adatkezelő jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról. c) az Adatkezelő megvizsgálja a panasz összes körülményét, és ezek alapján határidőn belül megválaszolja azt. d) az Adatkezelő törekszik a panasztevő számára megnyugtató módon rendezni a pa- naszt. 1) Az Adatkezelő honlapján a bárki számára hozzáférhetően közzétett tartalmak megtekin- tése személyes adatok megadása nélkül lehetséges. A honlap a látogatókról automatiku- san az alábbi adatokat rögzíti: a látogató IP-címe, a látogatás időpontja, a weboldalon megtekintett aloldalak és tartalmak. Ezeket az adatokat az adatkezelő kizárólag a honlap- pal kapcsolatos elemzésre, a honlap biztonságos működésének az ellenőrzésére hasz- nálja fel. 2) A honlapon, mint az elérhető más honlapokon döntő többségén is, úgynevezett „cookie”-k (sütik) működnek, melyek a honlap használatával kapcsolatos információkat őriznek meg. Ezek lehetővé teszik a Google Analytics szolgáltatásainak igénybe vételét. A sütikben tá- rolt adatok kezelésének célja a felhasználói élmény növelése és a honlap online szolgál- tatásainak fejlesztése. A honlapon használt sütik személy szerinti beazonosításra alkal- mas információt nem tárolnak. 3) A honlap látogatása során a számítógépre elhelyezett sütiket a felhasználó a saját számí- tógépéről bármikor eltávolíthatja, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. Ez- zel kapcsolatos további információ a https://www.google.com/intl/hu/policies/pri- vacy/partners/ és a https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu magyar nyelven is olvasható oldalakon olvasható. 4) A honlap tartalmaz úgynevezett Facebook képpontokat is, melyek lehetővé teszik a Face- book számára, hogy sütik, adatgyűjtő jelek és hasonló adattárolási technológiák haszná- latával adatokat gyűjtsön vagy kapjon az oldalról, és ezeknek az adatoknak a felhasználá- sával mérési szolgáltatásokat nyújthat, és célzott hirdetéseket jeleníthet meg azoknak, akik előzőleg felkeresték az Adatkezelő honlapját. A honlap látogatója bármikor dönthet úgy, hogy nem kívánja az adatoknak a hirdetések célzása érdekében történő gyűjtését és fel- használását. Ezzel kapcsolatos további információ a https://www.face- book.com/about/privacy magyar nyelven is olvasható honlapon olvasható. 5) Az adatkezelő a honlapon keresztül, jellemzően az „Írj nekem itt!” link segítségével kezde- ményezett, e-mailben közölt kérdéseket, ötleteket, javaslatokat, észrevételeket a folyama- tok, termékek és szolgáltatások fejlesztése céljából felhasználja és tárolja. Az ezzel kap- csolatos adatok megadása önkéntes, a fenti célokkal történő adatkezeléshez való hozzá- járulást az adatkezelő az e-mail elküldésével megadottnak tekinti. Az ötleteket, vélemé- nyeket, észrevételeket tartalmazó e-maileket az adatkezelő legfeljebb 1 évig őrzi meg, amennyiben korábban megszűnik az adatkezelés célja, annak bekövetkeztével törli az e- mailt. 1) Az érintett által megadott személyes adatokhoz az Adatkezelő és az 1. pontban illetőleg az egyes adatkezelések leírásakor bemutatott Adatfeldolgozók férhetnek hozzá a felada- taik ellátása érdekében. Személyes adatok feldolgozását alapvetően az Adatkezelő látja el, illetőleg az egyes kiszervezett tevékenységek kapcsán azt az adatfeldolgozók látják el. Ebben az esetben az Adatkezelő az adatfeldolgozók felé ad át adatot, illetve azok tevé- kenységük jellege folytán hozzáférhetnek adatokhoz. Az Adatkezelő felel az adatfeldolgo- zók tevékenységéért. 2) Az Adatkezelő képviseletét ellátó ügyvéd szintén megismerheti az érintett személyes ada- tait is, ha az érintett beadványa alapján bírósági eljárás indul. 3) Az Adatkezelő kivételes esetben adja át a személyes adatait más állami szervek számára. amennyiben a) az Adatkezelő az irattározásra vonatkozó jogszabályok és belső szabályzata alapján az érintett személyes adatait tartalmazó ügyet átadja a Levéltár számára, b) az érintettet érintő ügyben bírósági eljárás indul, és az eljáró bíróság számára szüksé- ges az érintett személyes adatait tartalmazó iratok átadása, c) a rendőrség megkeresi az Adatkezelőt, és a nyomozáshoz az érintett személyes ada- tait tartalmazó iratok továbbítását kéri. Az Adatkezelő más számára nem végez adatfeldolgozói tevékenységet. 1) Az Adatkezelő az érintett által megadott személyes adatokat elsődlegesen a jelen Adatvé- delmi és Adatkezelési Tájékoztató elején megadott adatfeldolgozó(k) szokásos védelmi rendszerekkel ellátott szerverein, részben a saját informatikai eszközein, papír adathor- dozó esetén székhelyén, illetve telephelyén megfelelően elzárva tárolja. A személyes ada- tok tárolásához az Adatkezelő más közreműködő szolgáltatását nem veszi igénybe. 2) Az Adatkezelő az elvárható intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adato- kat védje többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoz- tatása ellen. 3) Az elektronikus formában, fájlban, felhőben tárolt adatokhoz való hozzáférés biztonsága érdekében az Adatkezelő kellő biztonságot adó, erős jelszavas védelmet alakít ki és azt kellő gyakorisággal frissíti. 4) Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a rendszereiben a hozzáférések naplózottak le- gyenek és a napló adatokat rendszeresen elemzi. Bármely rendellenességre utaló jel ese- tén az Adatkezelő megteszi a szükséges megelőző vagy incidens kezelő intézkedéseket. 5) Az Adatkezelő biztosítja a jelszavak felhasználóhoz kötését a használt eszközök, rendsze- rek használata során, és rendszeresen ellenőrzi azok előírás szerinti használatát. Ilyen különösen a jelszavak több felhasználó általi használatának tilalma, a jelszavak más szá- mára elérhetetlen módon történő tárolása, a jelszavas védelem kikapcsolásának technika- ilag lehetetlenné tétele, ennek hiányában megtiltása. 6) Az Adatkezelő az adatfeldolgozója számára átadott elektronikus adatok (pl. excel táblázat, word dokumentum, felhőben elhelyezett adatbázisok stb.) esetén is használja az adott do- kumentum kapcsán elérhető jelszavas dokumentumvédelmi megoldásokat, ezzel bizto- sítva, hogy a dokumentum adatai esetleges illetéktelen személyhez kerülve se legyenek az illetéktelen személy által hozzáférhetőek. 7) Az analóg módon, papír adathordozón tárolt adatok esetében is gondoskodni kell fizikai biztonságról az elzárhatóságot biztosító tárolók kialakításával, a kulcsok biztonságos őr- zésével. 8) A tevékenység végzése közben is észszerű eszközökkel gondoskodni kell a papír adat- hordozókon tárolt adatok más számára megismerhetetlenné tételéről (pl. fedlap, dosszié használatával, a dokumentum összehajtásával stb.). 9) A napi tevékenység végeztével az Adatkezelőnek elegendő időt kell biztosítania arra, hogy a nap során keletkezett dokumentumok elzárt helyre kerüljenek, ahhoz illetéktelenek ne férhessenek hozzá. Ennek megtartását az Adatkezelő rendszeresen ellenőrzi. 10) Az Adatkezelő rendszeres oktatással gondoskodik az adatbiztonság kialakításához és fenntartásához szükséges humán tényező magas szinten tartásáról. Az oktatásnak ki kell terjednie a felhasználók felelősségének magas szinten tartására, és jó gyakorlatok kiala- kításával kell az adatbiztonság kérdését a mindennapi rutin részévé tenni. (Pl. személyes adatokat tartalmazó laptopot, telefont a felhasználó nem hagyhat gépjárműben, azokat nem hagyhatja őrizetlenül, szállodában gondoskodik széfben történő elzárásukról stb.) 11) A felhasználó köteles a normálistól eltérő működés legapróbb jelét tapasztalva azt az Adat- kezelőnek jelenteni. 12) Az Adatkezelő az adatfeldolgozóval történő együttműködése keretében az adatfeldolgo- zóval kölcsönösen gondoskodik arról, hogy megfelelően képzett és felhatalmazással, jo- gosultsággal rendelkező, egymás elérési adatait ismerő személyek álljanak rendelkezésre az adatbiztonságot érintő intézkedések megtételére, az adatvédelmi incidensek megelő- zésére és annak bekövetkezte esetén annak hatásait csökkentő hatékony intézkedések megtételére. 1) Az adatvédelmi incidenst (a biztonság olyan sérülését, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi) minden észszerű és elérhető módon meg kell előzni. 2) Adatvédelmi incidensre utaló jel esetén az Adatkezelő azt a tudomásszerzést követően haladéktalanul kivizsgálja és megállapítást tesz arról, hogy az adatvédelmi incidens való- ban bekövetkezett-e, vagy nem. 3) Az adatvédelmi incidensnek nem minősülő esetben is – amennyiben abból a későbbi biz- tonságosabb működés érdekében következtetés vonható le – dokumentálni kell a történ- teket és az Adatkezelő ez alapján megteszi a szükséges intézkedéseket. 1) Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is 2) Az adatfeldolgozó az adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően in- dokolatlan késedelem nélkül bejelenti az adatkezelőnek. 3) Az adatvédelmi incidensről szóló bejelentésben legalább: a) ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, beleértve – ha lehetséges – az érintet- tek kategóriáit és hozzávetőleges számát, valamint az incidenssel érintett adatok ka- tegóriáit és hozzávetőleges számát; b) közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kap- csolattartó nevét és elérhetőségeit; c) ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; d) ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy terve- zett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetle- ges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket. 4) Ha és amennyiben nem lehetséges az információkat egyidejűleg közölni, azok további in- dokolatlan késedelem nélkül később részletekben is közölhetők. 5) Az adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi inci- denshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket. E nyilvántartás lehetővé teszi, hogy a felügyeleti hatóság ellenőrizze az e cikk követelmé- nyeinek való megfelelést. 1) Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes sze- mélyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tá- jékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről. 2) Az adatvédelmi incidensről szóló tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell: a) az adatvédelmi incidens jellegét, beleértve – ha lehetséges – az érintettek kategóriáit és hozzávetőleges számát, valamint az incidenssel érintett adatok kategóriáit és hoz- závetőleges számát; b) az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó ne- vét és elérhetőségeit; c) ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; d) ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy terve- zett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetle- ges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket. 3) Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül: a) az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalma- zása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított szemé- lyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat; b) az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg; c) a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintet- teket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló in- tézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását. 4) Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas koc- kázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását, vagy megállapíthatja a bejelentés mentességi feltételek valamelyikének teljesülését. 1) Az Adatkezelő az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó információt és minden egyes tájékoztatást az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzata alapján ké- szült jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatóval vagy az alapján ad meg, töre- kedve annak tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva történő átadásra. Bármely kivonat esetén hivatkozni kell a teljes Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató dokumentumára (azt mellékelve vagy link segítségével elérhetővé téve). 2) Az érintettre vonatkozó tájékoztatás kizárólag az érintett részére nyújtható. Amennyiben a tájékoztatást kérő személy érintettként nem azonosítható minden kétséget kizáróan, a tá- jékoztatást meg kell tagadni. Ilyen esetről az Adatkezelő nevében eljáró személy köteles jegyzőkönyvet felvenni, a tények pontos rögzítésével, amely alapdokumentum lehet eset- leges panaszügy kezelése során. 3) Az azonosítás során is a Rendelet 5. cikke szerinti elvek (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg, elszámoltathatóság) szerint kell eljárni, és az azonosítást a szükséges és elégséges elv szerint kell elvégezni. (Például: az érintettnek az Adatkezelő- nél kezelt e-mail címéről érkező kérés esetén további személyazonosítást nem kell elvé- gezni.) 4) Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri. 5) Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy megfelelően igazolta a személyazonosságát. 6) Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legkésőbb egy hónapon belül köteles tájékoztatni az érintettet a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figye- lembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késede- lem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájé- koztatja az érintettet. 7) Amennyiben az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késede- lem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül köteles tájékoztatni az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érin- tett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jo- gával. 8) Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kéré- sére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről. 1) Az Adatkezelő az érintett rendelkezésére bocsátja az érintett személyes adatainak meg- szerzésekor az Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató dokumentumát, mely tartal- mazza a Rendelet 13. és 14. cikke szerinti információkat. 2) Az Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatót az Adatkezelő elhelyezi honlapjának láb- lécében elektronikusan letölthető formában, és azt kifüggeszti az érintettek számára elér- hető helyen papír adathordozón is. 1) Az érintett az Adatkezelő 1. pontban megadott elérhetőségein keresztül, írásban tájékoz- tatást kérhet az Adatkezelőtől, hogy az tájékoztassa, kezeli-e a személyes adatait és ha igen azokat: a) milyen adatkezelési céllal kezelik, b) milyen személyes adatait kezelik, c) mely címzettekkel közölték vagy közlik, d) meddig tervezi az Adatkezelő tárolni, e) amennyiben nem az érintettől gyűjtötték: a forrásukra vonatkozó minden információról, f) továbbították-e harmadik országba, vagy nemzetközi szervezet részére és ha igen, milyen garanciákkal (46. cikk), 2) A tájékoztatásnak továbbá ki kell egészülnie az érintett azon jogáról szóló információkkal is, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint a felügyeleti hatósághoz címzett panaszt is benyújthat. 3) Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett ren- delkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az admi- nisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektro- nikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri. A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyes- bítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését. 1. Az érintett az Adatkezelő 1. pontban megadott elérhetőségein keresztül, írásban kérheti az Adatkezelőtől személyes adatainak törlését, amennyiben: a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkeze- lésnek nincs más jogalapja; c) az érintett a Rendelet 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen; d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték; e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; f) a személyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társa- dalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor. 2. Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az el- érhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ész- szerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését. 3. Az Adatkezelő a törlést megtagadhatja, amennyiben az adatkezelés jogi igények előter- jesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges, illetve a Rendelet 17. cikk (3) bekezdése szerinti egyéb esetekben. 1. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül: a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a szemé- lyes adatok pontosságát; b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védel- méhez; vagy d) az érintett a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben. 2. Ha az adatkezelés az (1) bekezdés alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adato- kat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjeszté- séhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jo- gainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. 3. Az Adatkezelő az érintettet, akinek a kérésére az (1) bekezdés alapján korlátozták az adat- kezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja. 1. Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bo- csátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek to- vábbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha: a) az adatkezelés az érintett hozzájárulásán, vagy az érintett és az Adatkezelő, mint szer- ződéses felek közti szerződésen alapul; és b) az adatkezelés automatizált módon történik. 2. Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvet- len továbbítását. 3. Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet „Törléshez való jogra” vonatkozó rendelkezéseket. E jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adat- kezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges. 4. Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadsá- gait. 1. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az adat- kezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. 2. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. 3. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő ke- zelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. 4. A tiltakozáshoz való jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifeje- zetten fel kell hívni annak figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell megjeleníteni. 5. Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan és a 2002/58/EK irányelvtől eltérve az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előíráso- kon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja. 6. Ha a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség. 1. Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkeze- lésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. 2. Az (1) bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés: a) az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges; b) meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi le- hetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek vé- delmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy c) az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul. 3. A (2) bekezdés a) és c) pontjában említett esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről em- beri beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be. 4. A (2) bekezdésben említett döntések nem alapulhatnak a személyes adatoknak a 9. cikk (1) bekezdésében említett különleges kategóriáin, kivéve, ha a 9. cikk (2) bekezdésének a) vagy g) pontja alkalmazandó, és az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdeke- inek védelme érdekében megfelelő intézkedések megtételére került sor. Az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási in- tézkedésekkel korlátozhatja a 12–22. cikkben és a 34. cikkben foglalt, valamint a 12–22. cikk- ben meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel összhangban lévő rendelkezései tekinteté- ben az 5. cikkben foglalt jogok és kötelezettségek hatályát, ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát, valamint az a 23. cikkben foglaltak vé- delméhez szükséges és arányos intézkedés egy demokratikus társadalomban. 1. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogát a jogsza- bálynak megfelelően gyakorolni tudja és megelégedettségére záruljon minden ügy. 2. Amennyiben az érintett személyes adataival kapcsolatos tiltakozását, panaszát, kérelmeit Társaságunknál nem sikerült megnyugtató módon rendeznie, vagy az érintett bármikor úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, úgy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabad- ság Hatóságnál jogosult bejelentést tenni. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5 Telefon: +36 1 391 1400 Telefax: +36 1 391 1410 E-mail: [email protected] Web: naih.hu Az érintett által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén polgári pert kezdeményezhet az Adat- kezelő ellen. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg: http://birosag.hu/torvenyszekek.